Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti desiderati al carrello, procedi al checkout e segui le istruzioni per completare il pagamento. Riceverai una conferma via e-mail una volta concluso l'ordine.

È necessario creare un account per acquistare?

No, puoi acquistare anche come ospite. Tuttavia, registrandoti potrai monitorare gli ordini e gestire più facilmente i tuoi acquisti.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, purché l'ordine non sia già stato preparato o spedito. Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine.

Preordini

Come funzionano i preordini?

I preordini ti permettono di riservare prodotti non ancora disponibili. Una volta ricevuti dai nostri fornitori, procederemo alla spedizione.

Le date di uscita sono garantite?

Le date indicate sono fornite dagli editori o dai distributori e possono subire variazioni indipendenti dalla nostra volontà.

Posso ordinare insieme prodotti disponibili e prodotti in preordine?

Sì. Tuttavia, l'ordine verrà generalmente spedito quando tutti gli articoli saranno disponibili. Se desideri ricevere subito i prodotti disponibili, ti consigliamo di effettuare ordini separati.

Spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini contenenti prodotti disponibili vengono generalmente preparati e spediti entro 5-8 giorni lavorativi. Dedichiamo particolare attenzione all'imballaggio e al controllo qualità di ogni articolo, così da garantire che il prodotto arrivi nelle migliori condizioni possibili. Prima della spedizione, tutti gli articoli vengono verificati. Qualora venissero riscontrati difetti o anomalie, potremmo dover effettuare ulteriori controlli o richiedere una sostituzione al fornitore, con conseguente allungamento dei tempi di evasione. Una volta affidato al corriere, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione selezionato.

Quanto costa la spedizione?

Il costo viene calcolato automaticamente durante il checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, la spedizione gratuita è disponibile al raggiungimento di una determinata soglia di spesa, indicata sul sito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il pacco viene affidato al corriere riceverai una e-mail con il codice di tracciamento.

Effettuate spedizioni all'estero?

Al momento spediamo solo in Italia. Costi e tempi di consegna vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione.

Prodotti

Le action figure sono originali?

Sì, vendiamo esclusivamente prodotti originali provenienti da distributori ufficiali e autorizzati.

Le immagini dei prodotti sono indicative?

In alcuni casi sì. Colori, confezioni o dettagli possono differire leggermente dal prodotto finale, soprattutto per articoli da collezione.

I manga e i fumetti sono nuovi?

Sì, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, tutti i fumetti e manga sono venduti nuovi.

Le carte collezionabili sono originali?

Sì, tutte le carte e i prodotti sigillati provengono dai canali ufficiali di distribuzione.


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