Informativa sull’accessibilità

Prima pubblicazione e ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

Introduzione

Manarama.it si impegna a rendere il proprio e-commerce accessibile, comprensibile e utilizzabile dal maggior numero possibile di persone, comprese le persone con disabilità.

Manarama.it è una microimpresa che fornisce un servizio di commercio elettronico. In base alla Direttiva (UE) 2019/882 e al Decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, le microimprese che forniscono servizi sono esentate dagli obblighi di accessibilità previsti per tali servizi.

Le misure descritte in questa informativa sono pertanto adottate volontariamente, nell’ambito di un percorso di miglioramento progressivo dell’accessibilità e dell’esperienza di acquisto.

Come riferimenti tecnici vengono considerati i principi delle WCAG 2.1 e 2.2, livello AA, e la norma europea EN 301 549.

La presente informativa non costituisce una certificazione né una dichiarazione di piena conformità tecnica alle WCAG.

Descrizione generale del servizio

Manarama.it è un negozio online specializzato nella vendita di manga e fumetti, giochi di carte collezionabili, giochi da tavolo, Funko Pop, action figure, statue, model kit, accessori e gadget dedicati ai mondi anime, fantasy, cinema e gaming.

Attraverso il sito gli utenti possono:

consultare categorie, collezioni e risultati di ricerca;
visualizzare schede prodotto con immagini, descrizioni, prezzi e disponibilità;
selezionare varianti e quantità, quando previste;
aggiungere prodotti al carrello e modificarne il contenuto;
scegliere le modalità di spedizione disponibili;
completare l’acquisto tramite il checkout gestito dalla piattaforma Shopify;
consultare le informazioni relative a spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, privacy, cookie e condizioni di vendita;
contattare il servizio clienti per assistenza o chiarimenti.

Il sito è sviluppato sulla piattaforma Shopify e utilizza il tema Playtime, personalizzato per le esigenze commerciali di Manarama.it

Funzionamento e navigazione del sito

Il sito è organizzato mediante menu di navigazione, ricerca interna, pagine di collezione, schede prodotto, carrello, pagine informative e checkout.

Le principali funzionalità sono progettate per essere utilizzate tramite mouse, schermo touch e, per quanto consentito dal tema Shopify e dalle applicazioni installate, tastiera e tecnologie assistive.

Le pagine prodotto includono normalmente:

titolo del prodotto;
immagini;
prezzo;
disponibilità;
eventuali varianti;
selettore della quantità;
pulsante di acquisto;
descrizione e informazioni sul prodotto.

Le pagine informative raccolgono le principali condizioni relative alla vendita, alle spedizioni, ai resi, ai pagamenti, alla privacy e all’assistenza.

Il checkout è fornito e gestito dalla piattaforma Shopify. Alcuni elementi del processo di pagamento, compresi moduli, sistemi di sicurezza, sistemi antifrode e metodi di pagamento, dipendono da Shopify e dai relativi fornitori.

Strumento AccessPro Accessibility

Il sito utilizza l’app AccessPro Accessibility per Shopify, accessibile tramite il pulsante collocato nella parte inferiore sinistra delle pagine.

Lo strumento permette agli utenti di personalizzare alcune caratteristiche dell’interfaccia, tra cui:

dimensione e leggibilità dei testi;
contrasto e modalità di visualizzazione;
spaziatura di caratteri e righe;
evidenziazione dei collegamenti e degli elementi interattivi;
ulteriori impostazioni di supporto previste dall’app.

L’app AccessPro Accessibility costituisce uno strumento di supporto aggiuntivo e non sostituisce gli interventi tecnici sul tema, sui contenuti, sui moduli, sulla navigazione e sulle funzionalità del sito.

Misure adottate e in corso di miglioramento

Manarama ha avviato una revisione progressiva del sito, con particolare attenzione alle funzioni essenziali di un e-commerce.

Tra le misure adottate o in fase di miglioramento rientrano:

revisione dei testi alternativi delle immagini principali e delle immagini prodotto;
controllo della struttura gerarchica dei titoli e delle sezioni;
miglioramento della leggibilità dei contenuti e del contrasto cromatico;
controllo dei nomi accessibili di pulsanti, icone e collegamenti;
verifica progressiva della navigazione tramite tastiera;
controllo della visibilità del focus sugli elementi interattivi;
revisione di menu, ricerca, filtri, card prodotto, moduli, carrello e finestre sovrapposte;
pubblicazione di informazioni chiare su prezzi, disponibilità, spedizioni, resi, pagamenti e assistenza;
controllo della coerenza linguistica e delle traduzioni dei testi del tema e delle applicazioni;
presenza di pagine legali e informative raggiungibili dal footer;
valutazione dell’impatto degli aggiornamenti del tema e delle applicazioni installate.

Stato di accessibilità

Manarama mira a rendere il sito coerente con i principali principi di accessibilità digitale:

percepibilità delle informazioni e dei contenuti;
utilizzabilità tramite differenti dispositivi e modalità di navigazione;
comprensibilità dei contenuti e dei percorsi di acquisto;
solidità tecnica e compatibilità con browser e tecnologie assistive comunemente utilizzati.

Il sito è in fase di miglioramento progressivo.

Non viene dichiarata una piena conformità alle WCAG 2.1 o 2.2 livello AA e non è stata rilasciata una certificazione esterna di conformità.

Gli interventi vengono pianificati considerando:

la gravità e la rilevanza delle criticità rilevate;
le funzionalità essenziali per la consultazione del catalogo e per l’acquisto;
le caratteristiche della piattaforma Shopify;
le caratteristiche del tema Playtime;
le applicazioni installate;
le risorse tecniche e organizzative disponibili per una microimpresa.

Limitazioni conosciute

Alcune parti del sito potrebbero non essere ancora pienamente ottimizzate per ogni tecnologia assistiva o modalità di interazione.

Le aree sottoposte a monitoraggio e miglioramento comprendono:

la struttura gerarchica dei titoli in alcune pagine e sezioni dinamiche;
i nomi accessibili di alcuni pulsanti o icone ripetuti nelle griglie prodotto;
la gestione dei menu desktop e mobile tramite tastiera e screen reader;
la ricerca predittiva, i filtri, i selettori e i campi relativi al prezzo;
la visibilità del focus e l’ordine di navigazione nelle finestre sovrapposte e nei componenti dinamici;
il carrello laterale e i relativi aggiornamenti dinamici;
i testi alternativi delle immagini provenienti da cataloghi o fornitori esterni;
i messaggi di stato, gli errori e gli aggiornamenti del carrello;
eventuali documenti PDF o comunicazioni generate automaticamente;
i componenti del checkout Shopify e dei fornitori di pagamento;
le funzionalità introdotte da applicazioni di terze parti.

Le limitazioni possono cambiare in seguito agli aggiornamenti di Shopify, del tema Playtime o delle applicazioni installate.

La presenza di una limitazione non implica necessariamente che una funzione sia inutilizzabile, ma può ridurne l’efficacia con determinate tecnologie assistive.

Applicazioni e contenuti di terze parti

Il negozio utilizza applicazioni Shopify e servizi sviluppati da soggetti terzi.

Tra le applicazioni attualmente installate risultano:

AccessPro Accessibility;
Shopify Search & Discovery;
Revog – EU Withdrawal Button;
UPS Shipping (Official);
Timesact Pre-order;
Shopify Bundles;
Shopify Messaging;
Order Printer.

Non tutte le applicazioni intervengono direttamente nell’interfaccia pubblica del sito.

Quando un componente è fornito da terzi, Manarama può configurarlo, aggiornarlo e segnalare eventuali problemi al relativo sviluppatore, ma non sempre può modificarne direttamente il codice o il comportamento.

Alternative e assistenza

Gli utenti che incontrano difficoltà nel consultare una pagina, comprendere una scheda prodotto, utilizzare una funzione o completare un ordine possono contattare Manarama.

Nei limiti tecnici e organizzativi disponibili, il servizio clienti può fornire:

informazioni sui prodotti, sui prezzi e sulla disponibilità;
supporto nella scelta degli articoli;
chiarimenti su spedizioni, resi, pagamenti e condizioni di vendita;
assistenza nella verifica di un ordine o del contenuto del carrello;
informazioni alternative in formato testuale semplice;
indicazioni alternative per raggiungere un contenuto o utilizzare una funzionalità.

Per ragioni di sicurezza, il personale di Manarama non richiederà mai password, credenziali personali, codici completi di carte di pagamento o altri dati riservati.

Monitoraggio e miglioramento continuo

Manarama.it considera l’accessibilità un processo continuo e non un’attività occasionale.

Il sito viene riesaminato in occasione di modifiche significative al tema, alle pagine prodotto, alle applicazioni, al catalogo o al processo di acquisto.

Le attività di monitoraggio possono comprendere:

controlli manuali delle pagine e dei principali percorsi di acquisto;
verifiche tramite tastiera;
utilizzo di strumenti automatici di analisi;
controlli su computer e dispositivi mobili;
revisione dei contenuti inseriti manualmente o importati da cataloghi esterni;
analisi delle segnalazioni ricevute dagli utenti;
correzione progressiva delle criticità tecnicamente risolvibili.

Feedback e contatti

Gli utenti possono segnalare un problema di accessibilità o richiedere assistenza indicando, quando possibile:

la pagina o la funzione interessata;
il problema riscontrato;
il dispositivo utilizzato;
il browser utilizzato;
l’eventuale tecnologia assistiva utilizzata;
un recapito per ricevere risposta.

Manarama di Luca Cappiello
Via Fossata 6 - 10155 Torino, Italia

Email: shop@manarama.it
Telefono: Telefono: +39 375 140 5635
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, dalle 10:00 alle 19:00. Chiusi giovedì, sabato e domenica.

Manarama si impegna a prendere in carico le segnalazioni ricevute e a fornire un primo riscontro entro 30 giorni, compatibilmente con la complessità del problema e con le risorse disponibili.

Informazioni sull’impresa

Denominazione: Manarama di Luca Cappiello
Partita IVA: 13424870015
Sede: Via Fossata 6, Torino
Sito web: https://manarama.it
Email: shop@manarama.it
Telefono: +39 375 140 5635

Cronologia del documento

Prima pubblicazione: 17 luglio 2026
Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026
Revisione prevista: almeno annuale oppure in caso di modifiche significative al sito, al tema, alle funzionalità di acquisto o alle applicazioni installate.

Riferimenti normativi e tecnici

Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 aprile 2019;
Decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82;
Linee guida AgID sull’accessibilità dei servizi;
Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1 e WCAG 2.2;
norma europea EN 301 549.

La presente informativa descrive l’impegno volontario e lo stato di miglioramento del sito. Non sostituisce un audit tecnico specialistico né una consulenza legale.

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